Foire aux questions - COVID 19

Jusqu’à quand les spectacles sont-ils annulés ?

Dans le cadre des mesures prises par le Gouvernement afin de prévenir la propagation du virus covid-19, les salles de spectacles et théâtres sont fermés depuis le 13 mars. Ils ouvriront à nouveau à partir du 2 juin pour ceux présents en zone verte, à partir du 22 juin pour ceux en zone orange.

La représentation est-elle annulée ou reportée ?

Les dates prévues à la Comédie des Champs-Élysées en mars-avril qui n’ont pu avoir lieu sont reportées à partir du 17 septembre 2020.

Les personnes ayant déjà leurs billets (mars ou avril) doivent se rapprocher de leur revendeur pour procéder au report, ou au remboursement le cas échéant.
Si vous souhaitez acheter des places, rendez-vous tout simplement ici.

Les dates de tournée prévues en mai/juin 2020 sont reportées à partir du 11 septembre 2020. Voir la liste des dates ici.

Mon spectacle au mois de juin est-il annulé ?

Suite à l’allocution présidentielle du 13 avril, prolongeant l’interdiction des rassemblements publics, les représentations du mois de juin ont donc du être reportées.

Voici le planning à jour :
03/06/20 Genève : report confirmé le 27/10 (billets valables pour la date de report; remboursement possible auprès du point de vente)
04/06/20 Aix en Provence : report confirmé le 28/10/20 (billets valables pour la date de report; remboursement possible auprès du point de vente)
05/06/20 Nîmes : report confirmé le 29/10/20 (billets valables pour la date de report; remboursement possible auprès du point de vente)
09 + 10 + 11/06/20 Antibes : annulé (nouvelles dates envisagées en 2021 sur la saison prochaine, remboursement obligatoire dans un premier temps)
12/06/20 Lyon : report confirmé le 26/01/21 (billets valables pour la date de report; remboursement possible auprès du point de vente)
18/06/20 Rennes : report confirmé le 11/09/20 (billets valables pour la date de report; remboursement possible auprès du point de vente)
19/06/20 St Hilaire de Riez : report confirmé le 12/09/20 (billets valables pour la date de report; remboursement possible auprès du point de vente)
20/06/20 Nantes : report confirmé le 13/09/20 (billets valables pour la date de report; remboursement possible auprès du point de vente)

Quand et comment puis-je me faire rembourser ?

Si vous le pouvez, le mieux est d’attendre quelques jours avant la date, pour éviter la saturation des équipes des salles et revendeurs de billets qui sont bien surchargées ces derniers jours.

Le moment venu, vous pourrez tout simplement vous faire rembourser auprès du revendeur à qui vous avez acheté vos places.

Je ne sais plus auprès de qui j’ai acheté mes places… à qui dois-je m’adresser ?

En général, le nom du revendeur est inscrit sur vos places (FNAC, France Billet, Digitick etc…) ou sur le mail de confirmation reçu lors de l’achat.
Nous ne gérons pas la billetterie de nos spectacles, il faut vous adresser directement au revendeur auprès de qui vous avez acheté vos places ou la salle directement si l’achat a été effectué auprès d’eux.

Si vous êtes passés par le site de Gaspard Proust pour les représentations parisiennes, page billetterie, beaucoup de dates renvoyaient vers la billetterie de la salle  (https://web.digitick.com/gaspard-proust-spectacle-humour-css5-comediechampselysees-pg51-ei642101.html)
Pour les joindre, rendez-vous ici (privilégiez le mail) : https://www.comediedeschampselysees.com/informations-pratiques

Je n’ai pas été contacté par mon revendeur, que dois-je faire ?

Si la date de représentation est passée, pas de panique… les équipes sont en train de gérer tous les dossiers d’annulation un par un pour des centaines de spectacles.
En cas de doute, prenez contact avec votre revendeur (téléphone, mail  ou réseaux sociaux).

Si la date de représentation se situe dans les jours qui viennent, attendez un peu si vous le pouvez… cela permet de désengorger les flux de demandes.